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板材加盟商 维系客户是王道!

  • 发布于:2017-03-27 10:31
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来自销量、资金、仓储、人员、终端、渠道费用等方面的压力,让板材市场的竞争愈发的激烈起来,越来越多的经销商都觉得生意难做。

在市场环境变得低迷的时期,掌握好吸引客户、维系客户的正确方法是经销商需要做的。 




 一、如何维系客户

  上门服务是分内之事;在市场不景气的情况下,有客户就是王道。

         对于所有的板材经销商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩。在目前的大环境下,进店客户越来越少,老客户也越来越少,而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征:追求产品的款式、质量,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。在这种情况下,经销商需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品常识讲解等。



  二、促销活动创新

  板材这个品类的客户具有消费单价高,客户决策周期较长,理性比较重的特点;所以促销多了是利剑也是危险。

       促销可以在短期之内聚集更多的客户,通过客户之间的群体压力,使得客户在当下容易冲动下决定;但是随着促销的深入化,消费者对促销会越来越具有免疫力。因此经销商在促销的形式上需要进行一定程度的变革,发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。

  

上门的装修设计、装修培训、产品常识讲解等服务是经销商维系客户的一种方式,促销活动也不失为一种很好的选择;但是常用的促销活动,往往不一定能达到商家预期效果,所以新型促销时下最需要作出的改变。


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