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板材行业 | 顾客进门,说好你的开场白,给你的顾客一个停留的理由。

  • 发布于:2017-07-26 10:46
  • 1723°-+

 

 

顾客进门,第一句该说什么?

?:“有什么可以帮您的吗?”

?:“先生,请随便看看!”

?:“你想看个什么价位的?”

?:“能耽误您几分钟时间吗?”

?:“我能帮您做些什么?”

?:“喜欢的话,可以看一看!” 


试想一下,顾客进来店里,你说的是上面 ???的某一句话,会得到什么样的回答?基本上一句话就可以把你搞定:“好的,我随便看看!怎么接话?这时候基本上只能说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”

然后顾客看了一圈就出去了!然后就没有然后了!顾客进来了,但是这笔销售没有产生在你这里,那么就只能在别人家产生了,现实就是这么残酷!




【说好你的开场白  ,给你的顾客一个停留的理由】

 

第一句话:把你的品牌说出来,“你好,欢迎光临XXX专柜!”

有的时候有些顾客就是随便逛逛,看见有店面了就走进来看看可能并不知道你的品牌,这时候你要告诉他,大声的告诉他你的品牌!当着面的告诉他你的品牌比他在任何一个渠道看见你的广告更真切。可能他今天不买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”会想到你。

 



第二句话:给顾客一个留下来的理由!   干什么都要有个理由的,哪怕这个理由很牵强,但也要有一个。

? 第二句话你可以说:“大家这里有新上的限量款,整个市场都很少!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!爱新鲜是人的本性,大家用形象的方式把新款突出出来,就是顾客停留的理由!

? 第二句话你还可以说:“大家这里正在搞XXX的活动!”用活动和优惠来吸引顾客,虽然老套但是管用呀。把活动内容简单直观的说出来,比如:大家正在搞买够三千去马尔代夫的活动!” 吸引足够大顾客就会注意的听你话!

唯一性、时限性、制造热销气氛等等都是好招,组织好语言熟练的脱口而出效果翻倍!

 



第三句话:不给拒绝的机会。

“你好,欢迎光临XX专柜!大家这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”接下来一句该说什么?

“您愿意了解一下吗?”

“我能帮您先容一下吗?”

这样的提问无疑又让情况回到了原点,得到的回答基本也只能是:“我先看看吧!”“不用了,我只是随便看看!”

有的时候这种多余的礼貌会欲速不达!你给了已经被吸引的顾客一个拒绝的机会!所以第三句话需要直接切入重点!

“我来帮您先容!”

“您看这是大家的参与方式“

“大家的奖品在这边看有没有您中意的?”

不要提问,不要过分礼貌的问能不能先容。能停留下来的就是已经被吸引的潜在客户,可以直接开始你的表演的!

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